Zahlung und Versand

Versand

Bei Bestellungen bis zu einem Wert von CHF 150 verrechnen wir CHF 7.90 für den Versand. Ab CHF 150 liefern wir kostenlos und übernehmen die Versandkosten für Sie.

In der Regel werden Bestellungen die bis 12 Uhr Nachmittags aufgegeben werden am gleichen Tag bearbeitet und versendet. 

Da wir Montags geschlossen haben werden Bestellungen, die übers Wochenende betätigt werden am Dienstag bearbeitet und versendet. 

Wir versenden mit B-Post Economy, so dass Pakete in der Regel ab Versand innert 2 Arbeitstagen eintreffen. Wir können allerdings keine Garantie geben, auf Verspätungen bei der Post haben wir keinen Einfluss.

Versand ausserhalb der Schweiz

In der Regel versenden wir nur innerhalb der Schweiz und Lichtenstein. Falls Sie ein Auge auf ein Produkt geworfen haben und Sie dieses nicht im gewünschten Land erwerben können, möchten wir Sie aber nicht alleine lassen. Schreiben Sie uns eine Anfrage an info@wick-wohnkultur.ch. Versandkosten werden 1 zu 1 weiterverrechnet auch wenn der Bestellbetrag über CHF 150.00 überschritten wurde.

Abholung

Bestellungen können unkompliziert und kostenlos bei uns abgeholt werden. Abholungen sind zu unseren Öffnungszeiten möglich. 

Sie erhalten eine Abholungseinladung via Mail, sobald der bestellte Artikel für Sie bereit gemacht wurde. Die Option "Abholung" kann beim Checkout bei der Versandart gewählt werden.     

Rücksendung

Wir nehmen Waren innerhalb einer Frist von 10 Tagen ab Zustellung zurück, unter der Bedingung, dass die zu retournierenden Produkte unbenutzt, in demselben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sind. Von den retournierbaren Artikel ausgeschlossen sind Hygieneprodukte, Pflegeprodukte, Düfte und Lebensmittel.
Um ein Produkt zurückzusenden ist eine Rücksendegenehmigung der Wick Wohnkultur AG erforderlich. Um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten, kontaktieren Sie uns via info@wick-wohnkultur.ch oder 044 262 22 23. Wir bitten Sie, keine Artikel zurückzusenden, bevor Sie die Rücksendegenehmigung erhalten haben.
Bei verspäteter Rücksendung oder beschädigter Originalverpackung kann Die Wick Wohnkultur AG die Rücknahme verweigern.
Die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Falls die Bestellung mit Vorkasse bezahlt wurde und die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt wurde, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich Lieferkosten zurück. 

Umtausch

Falls Sie ein Produkt gegen eine andere Farbe, Grösse oder gleich gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, schreiben Sie uns bitte an info@wick-wohnkultur.ch.

Bei Produkten unter CHF 150.00 fallen die normalen Versandkosten von CHF 7.90 an.

Zahlung

Sie können bequem und einfach via PostFinance, TWINT, Kreditkarte (Mastercard und Visa) oder Vorauszahlung bezahlen. 

Falls Sie mit Vorauskasse bezahlen möchten, bitten wir Sie den Bestellbetrag aus der Bestellbestätigung an das folgende Konto zu überweisen:

Zahlungsempfänger:
Wick Wohnkultur AG
IBAN: CH53 0483 5096 5901 5100 0
SWIFT/BIC: CRESCHZZ80A
Bank: Credit Suisse, 8070 Zürich